电子商务是利用电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。随着电子商务的告诉发展，如今已不仅仅包括网络购物的主要内涵，还包括了在线旅游、本地生活服务、物流配送等领域。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销。在线事务处理、电子数据交换（EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息系统包括互联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等。
 

电子商务划分为广义的电子商务和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，利用各种电子工具从事商务活动。通过使用物联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。狭义的电子商务定义为，主要利用互联网从事商务或活动。包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。

人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务，尤其指在互联网上进行商品买卖。
 

目前典型的的电子商务生态均由电商平台、消费者、商品、物流等几个要素组成。典型的电商平台有淘宝网、天猫商城、京东商城、亚马逊等。
 

电子商务存在的价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。在信息多元化的21世纪，消费者可以通过电商平台提供的海量商品随时随地进行商品的购买，享受到前所未有的购物体验。